府民のみなさまへ(医療に関するお問い合わせ)

府民のみなさまの健康に関するご相談は、毎月第1金曜日(1月・5月を除く)の午後2時から3時30分まで、各診療科の専門医師が、電話により応対しています。ご相談は、時間内に直接お電話ください。

健康問題相談


大阪府医師会で対応できないご相談について

大阪府医師会では、個別の医療機関に対する調査、指導、仲介、交渉は行っていません。また、診断や治療内容の適否、医療事故や責任の有無、医療費や契約上のトラブルについて判断することはできません。医療の内容について不明な点がある場合は、まず、受診された医療機関や主治医に直接ご確認ください。
内容によっては、大阪府や保健所、市町村の相談窓口などにご相談ください。

大阪府・医療相談(外部リンク)

 
大阪府医師会で対応できない主な内容

1.診断・治療内容に関する判断

・診断、治療、検査内容が適切かどうかの判断
・病状に対する医学的評価
・セカンドオピニオンとしての意見提供
・治療方針の決定や変更に関する判断

2.医療事故や責任の有無に関する判断

・医療事故に該当するかどうかの判断
・責任の所在に関する判断
・医療内容が適切だったかどうかの判定

3.医療機関とのトラブルへの関与

・医療機関とのトラブルに関する仲介、あっせん、調停
・相談者に代わって行う調査や交渉
・医療機関への介入や是正の要求

4.医療費や契約に関する判断

・医療費や入院費が妥当かどうかの判断
・自由診療や高額請求など、契約トラブルの解決
・損害賠償に関する判断

5.医療機関の評価や評判に関すること

・医療機関や医師の評価、ランキングに関すること
・医療機関の評判や口コミの紹介
・特定の医療機関を勧めることや、優劣を判断すること


相談対応にあたってのお願い

円滑な相談対応のため、冷静なやり取りにご協力をお願いします。著しい大声や威圧的な言動、長時間にわたる要求、同じ内容の繰り返し、職員を傷つける発言、対応範囲を超える要求などにより、円滑な相談対応が困難と判断される場合は、相談を終了することがあります。